Terms and Conditions

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – FormaLuxe

Durch den Zugriff auf unsere Website und/oder den Kauf unserer Produkte akzeptieren Sie die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1. Anbieterinformationen

FormaLuxe
Globaler Online-Shop
E-Mail: help@forma-luxe.com
Durchschnittliche Antwortzeit: bis zu 3 Werktage.

2. Vertragsgegenstand

Diese AGB regeln die Vertragsbeziehung für Käufe über unseren Online-Shop.

3. Bestellvorgang & Vertragsschluss

• Produktdarstellungen sind unverbindliche Aufforderungen zur Bestellung (kein bindendes Angebot).
• Vertragsschluss: Klick auf „Jetzt kaufen“ + Bestellbestätigung per E-Mail.
• Recht zur Ablehnung aus sachlichen Gründen; bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

4. Preise, Gutscheine & Zahlung

• Preise inkl. gesetzlicher MwSt. (sofern anwendbar).
• Versandkosten gesondert im Checkout.
• Zahlungen: Karte, Apple Pay, Google Pay (über sichere Zahlungsdienstleister).
• Gutscheine nicht kombinierbar, außer ausdrücklich angegeben; 1 Code/Bestellung; keine nachträgliche Anrechnung.

5. Versand & Lieferung

• Bearbeitung: i. d. R. bis zu 5 Werktage.
• Lieferzeit: i. d. R. 10–15 Werktage (unverbindliche Regellaufzeiten).
• Versand via Logistikpartner; Teillieferungen möglich.
• Transportschäden innerhalb 48 Std. mit Fotos + Bestellnummer melden.

6. Gewährleistung & Nichtkonformität

Gesetzliche Rechte gelten. Bei Mängeln/Nichtkonformität hat die Nachbesserung oder Ersatzlieferung (Ersatzversand) Vorrang; kostenlos, innerhalb angemessener Frist, ohne erhebliche Unannehmlichkeiten. Preisminderung oder Rücktritt erst, wenn die primären Abhilfen unmöglich oder unverhältnismäßig sind.

7. Rückgaben außerhalb des Widerrufs

Nur mit unserer vorherigen Zustimmung und als Kulanz; Geschenkgutscheine sind nicht erstattungsfähig.

8. Produktdarstellung & Toleranzen

Geringfügige branchenübliche Farb-/Maßtoleranzen stellen keinen Mangel dar.

9. Pflichten der Kund:innen

• Korrekte Liefer-/Kontaktdaten und Zahlungsmittel bereitstellen.
• Kosten bei Fehladressierung/Nichtabholung/Neuzustellung können weiterbelastet werden.
• Produkte sachgemäß verwenden und Pflegehinweise beachten.

10. Haftung

Bei leichter Fahrlässigkeit Haftung nur für Kardinalpflichten und begrenzt auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden; Ausschluss mittelbarer Schäden/loss of profit soweit gesetzlich zulässig. Zwingende Haftung bleibt unberührt.

11. Höhere Gewalt

Bei höherer Gewalt ruhen Leistungspflichten und/oder verlängern sich Fristen angemessen.

12. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum von FormaLuxe.

13. Aufrechnung & Zurückbehaltung

Aufrechnung nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen; Zurückbehaltung nur aus demselben Vertragsverhältnis.

14. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Deutsches Recht (ohne UN-Kaufrecht). Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des EU-Wohnsitzstaats bleiben unberührt. Gerichtsstand für Unternehmer: Sitz von FormaLuxe; im Übrigen gesetzliche Zuständigkeiten.

15. Online-Streitbeilegung

OS/ODR-Plattform der EU-Kommission verfügbar. Keine Verpflichtung oder Bereitschaft zur Teilnahme an Verbraucherschlichtungsverfahren.

16. Änderungen

Es gilt die auf der Website veröffentlichte Fassung mit Änderungsdatum.

Stand: 02/02/2025